〔一個面膜廠商花了3000元設計了一個品牌logo〕
說個故事,曾經有個面膜廠商在網路上找設計,在沒有彼此信任感的建立下,面膜廠商拋出了商標設計費:3000元。很多設計師紛紛留言表示可以”接受”,設計師為了在短時間內獲得更多的經驗與設計作品,硬是讓自己接受這樣的價格,面膜廠商也樂得開心,只花了”3000元”完成了商標設計。
這其中沒有包含修改費或是其他打樣提案支出,面膜廠商很是開心,因為省下的錢可以用在其他地方,比方說”開會交通費”、”手機電信費”、”水電費”、”停車費”等等。
面膜廠商覺得自己聰明絕頂,什麼品牌、什麼logo,不就是花個3000元就能搞定的東西?面膜廠商決定把心力花在其他地方,且認為品牌這東西,一定要搭配”好的服務”、”好的產品”。其實沒錯!一個好的品牌,最重要的核心:”好的品牌形象”、”好的服務”、”好的產品”。
〔上網找設計師,覺得自己賺到〕
然而,面膜廠商沒想到的是...後面他可能即將吃大虧。原因就是,上網找的設計師雖然很快速,也可以低價買入”商標設計”,但是因為在沒有”信任基礎”的情況下進行設計,設計師真正的目的要的就是錢,而面膜廠商真正的目的要的就是”省錢”,雙方的背後想法都是反方向進行,所以真正有達到省錢跟賺錢嗎?其實都沒有。
因為價格低,設計師自然付出的心力就不高,你可能會說:「那是設計師可以接受的價格,他的服務本來就是要超越期待的產出」,但設計師心裡會想:「我只是要累積作品,你的品牌自然只是我的墊腳石,未來我功成名就時,我絕對不會報這麼低的價格」,就是因為這樣,所以雙方在根本上就是”不用心”。說白的,你會對付出3000元的東西投注多少心力關注,這個問題可以是廠商自己本身,也是在問設計師本身。如果答案都沒有超過60%的話,那麼你們彼此只是在演戲,演一場戲給彼此看。
你的品牌被虛晃了一招,你的設計費被擺了一道。
〔到國外參展,也是到處跟廠商說,用便宜價格設計logo〕
後來面膜廠商有機會到國外參展,逢人就說:「你知道我們家的logo花了多少錢設計嗎?你絕對不相信!只要台幣3000元!!你看我是不是”賺到”」,剛開始參展的廠商都投以羨慕的眼神,到哪裡找這麼”便宜”的設計師,紛紛想請面膜廠商”轉介紹”。這時候,恐怖的事情即將發生...本來身為設計師的你打算做完這筆3000元的商標設計後就不再報這麼低的價格,誰知道熱情的”面膜廠商”還幫你轉介紹生意,讓你又以3000元的商標設計繼續做下去,而你也覺得不做白不做,現在沒事就做吧的心態繼續做,從此之後,你就被定義為”便宜”的設計師。
不僅如此,面膜廠商還跟你要求轉介紹費,因為他說:「我一直幫你轉介紹,你多少也意思意思吧!」,而你為了得到更多的生意,你選擇妥協,也意思意思給廠商轉”介紹費”,然後你的設計費又更少了。
面膜廠商每次參展都到處說,到處講自己得到很便宜的商標設計,有些參展的廠商雖然很羨慕,但有些廠商則是不以為然。後來有個廠商認真跟他說:「你的品牌其實沒價值...」,面膜廠商氣急敗畫的說:「你才沒價值!我有這麼好的”服務”!!這麼好的”產品”!!哪裡沒價值!!」,說完,面膜廠商就氣沖沖的離開。
〔廠商跟他說,我們請設計師做的設計費是你的十倍〕
後來外國廠商追上去想跟面膜廠商做說明,便一手拉著面膜廠商說:「我們設計的logo費用是你的數十倍!」,面膜廠商驚呆了!大聲嚷嚷說:「你們被騙了還不知道!放開我!」,面膜廠商大叫的行為引起現場其他人注意。外國廠商低聲的跟面膜廠商說道:「你必須要重視”品牌”這件事情!必須!」,面膜廠商無法甩開外國廠商的手,畢竟是外國人,只好妥協下來靜靜聽外國廠商說....。
「品牌這東西可以幫助你獲利!你懂嗎?」外國廠商說道,面膜廠商搖搖頭說:「我產品好!服務好!logo設計費又便宜!這樣就夠了!」,外國廠商繼續說道:「我們之所以花那麼多錢請設計師設計”logo”是有原因的」,面膜廠商不以為意,想著又想洗腦我,或是說什麼大道理。
「這樣吧!建立一個好的logo形象跟系統,可以幫你的公司24小時賺錢!」外國廠商說道。
〔不論是質感,還是商標系統都很完整〕
面膜廠商開始”感興趣”説:「怎麼說?」,「我們大部分的公司本來都以為找設計師設計一個logo就算是品牌,俗不知,原來logo背後有那麼多的基本系統可以運用」,面膜廠商說:「那能幹嘛?不過就logo字體換一換排列方式而已...」,「嗯!或許是你認為的那樣!但是設計師教我們的,不只這些」外國廠商說道。「那還有什麼?」面膜廠商問。「設計師”教”我們怎麼用logo的系統賺更多的錢進來」外國廠商說道。「真的!?」面膜廠商說。
「因為logo加上基本系統,整個製圖方式、企業色、排列方式,設計師都詳細跟我們做說明,也說了logo的製作故事。後期,我們跟我們的顧客說明的時候,他們覺得我們很專業,很用心,屆時就下單想要買我們的產品」外國廠商說。「有這種事?」面膜廠商問。「不僅如此,隨著我們跟更多合作公司簡報我們的logo製作方式,我們取得信任感就越快!資金注入也加速!」外國廠商說。「真是不可思議!」面膜廠商說。
「所以,你不在乎你的品牌,還到處講多便宜多便宜,會有損你與你公司的信譽!」外國廠商說,「那是我的自由!」面膜廠商說。「是的!那是你的言論自由,但同時消費者也會在心中對你的公司品牌扣分!」外國廠商說。「哪有這麼嚴重!我就是便宜賺到一個logo設計,是我”幸運”」面膜廠商說。
「你的無知,在別人眼中會是個笑話」外國廠商說。「你說話可以客氣一點!」面膜廠商說。「當初我們也認為設計費”貴了”,百般掙扎還是付錢給設計師,但設計師留了一句話給我們....」外國廠商說,「什麼話?」面膜廠商問。「你們不會後悔的。」外國廠商說。「喔!?」面膜廠商說。
「大約過了三個月之後,我們漸漸感受到設計師說的那一句話,我們不會後悔的。因為....很多消費者與顧客,對於我們新的品牌logo形象都給予讚賞」,外國廠商說。「真的!?」面膜廠商說。
「想想看,你的品牌只值3000元,那你的產品要賣多少?」外國廠商問。「應該也是200-400台幣吧!」面膜廠商說。「看!雖然品牌不能完全決定產品的價值,但會有助於拉升產品的價格」外國廠商說。「如果你懂得運用”品牌”幫產品加分,你不會到處說自己logo很便宜,相反的,應該說感謝設計師給我優惠,我會好好運用我的logo給予大眾好的印象」外國廠商說道。「有道理」面膜廠商回答。
〔雖然不能這樣衡量,但你打從心裡就不尊重品牌〕
其實不只是這個面膜廠商曾經這麼做過,事實上,在全世界裡面,剛成立的新公司,都會存在一些”貪小便宜”的心態來要求設計師給予”優惠”,並承諾未來會給更多”案子”(但事實上沒有)。所以我們自己都必須有所警惕,不論是設計師自身的價值,是否有做到....準備好自己的設計作品、擁有自己個人網站、有自己個人粉絲團、關鍵字設定等等。這些都是讓別人”快速”對你產生”信任感”,生意基礎就是建立在”信任感”上面。
在信任感之前,廠商就是看你怎麼去”展示”自己,”介紹”自己。做到什麼程度...來決定給你多大的案子。或是廠商本身,不能為了省下設計費,而忽略”品牌”的重要性,相反的,廠商應該撥預算給”品牌設計”,就像會撥預算給室內裝潢一樣,你知道是室內裝潢需要用到”錢”,所以你在借貸的時候,就會把”室內裝潢費”寫進去。一樣,品牌設計也是一個費用,請你也在”借貸的時候”寫下來,應該付給設計師費用。
你尊重設計師,設計師自然會尊重你。如果你一開始就想要求”優惠”,那麼設計師雖然表面可以接受,但是心裡也是很”難受的”。
彼此尊重專業,專業也會尊重你。至少,我生活在國外,聽我朋友說,他們做生意都是如此,該給多少施工費、設計費都不會少給,如果覺得高了,下次就會換設計師。如果費用高,但設計的很好,評價很好,他們會很心甘情願”付費”,就是如此。
如果你想做全世界的生意,不論是設計師還是廠商,學習別人”做生意”的方式,你也能拓展全世界。
我是設計傑克森
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